♡ Viví tu ciclo sin desechos, irritación ni desbordes ♡
1-¿Cuáles son los medios de envío?
Contamos con 2 formas de envío:
1-Correo Argentino a domicilio o a sucursal del correo a todo el país.
2- Envíos en bici dentro de Capital Federal y algunas zonas de Zona Norte (consultar alcance). (para usar este servicio, seleccionar la opción "acordar envío.")
También pueden enviar Beat, Pedidos Ya, Rappi, u otros servicios similares, coordinando previamente. (para usar este servicio, seleccionar la opción "acordar envío.").
2-¿Tienen puntos de retiro?
Si, contamos con 3 puntos de retiro en CABA; uno en el barrio de Saavedra (en la calle Vilela al 3000), otro en Recoleta (Pasaje Pizurno al 900) y otro en el barrio de Villa Ortuzar (en Av. De Los Incas al 3800). Se puede retirar de lunes a viernes (si está en nuestras posibilidades puede haber excepciones con retiros el fin de semana) y siempre coordinamos antes día y horario.
3-¿Cada cuánto despachan los pedidos en el correo?
Hacemos todo lo posible por despachar sus pedidos dentro de las primeras 48 Horas hábiles después de recibido el pago.
Apenas despachemos te avisamos vía correo electrónico y te pasamos el número de seguimiento.
4-¿Los envíos en bici se mandan en el mismo día?
No, por lo general los envíos en bici se coordinan de un dia para el otro, de lunes a viernes. Los envíos que se hacen por servicios de aplicaciones (Pedidos Ya, Beat, etc) pueden llegar a enviarse en el mismo día si está dentro de nuestras posibilidades.
5-¿Cuál es el costo de envío?
Envíos por Correo Argentino:
El costo de envío se muestra al ingresar tu dirección o código postal, en base al peso del paquete y la zona/distancia del envío. Podés chequear el costo antes de concretar la compra.
Envíos en bici:
El costo de envío varía según la distancia. Podés consultarnos el costo antes de realizar la compra.
Envíos por Beat, Pedidos Ya , Rappi y servicios similares:
El costo de envío es el que muestra la aplicación al momento de realizar el envío.
6-¿Cuánto demoran en llegar los envíos por correo?
Podés chequear los tiempos de envío aproximados al ingresar tu CP en cualquier producto de la tienda.
7-¿Aceptan cambios?
Si, podés solicitar el cambio de algún producto dentro de los 30 días de realizada la compra. Los productos a cambiar deben estar sin uso y en iguales condiciones a las que estaban cuando fueron entregados. Si hubiesen diferencias de dinero se te va a notificar y se saldarán para poder gestionar el cambio. Cualquier costo de envío que surja a partir del cambio, (ya sea para enviarnos los productos a cambiar o para hacerte llegar los productos nuevos) el costo de envío corre por cuenta de la compradora.
Los cambios pueden realizarse de forma presencial y sin costo en nuestro punto de retiro de Saavedra, CABA, coordinando previamente.
8-¿Aceptan devoluciones?
Si, podés solicitar la devolución de la compra hasta los 10 días posteriores a la fecha en que hiciste la compra o recibiste el producto. Los productos a devolver deben estar sin uso y en exactas condiciones a las que estaban cuando fueron entregados. Una vez recibidos los productos y verificado su estado, se procederá a devolver el importe de los productos. En caso de precisar un envío para la devolución, el mismo y su costo correrán por cuenta de la compradora.
Las devoluciones pueden realizarse de forma presencial y sin costo en nuestro punto de retiro de Saavedra, CABA, coordinando previamente.
9- ¿Puedo cancelar una compra?
Si, podés solicitar la cancelación de la compra dentro de los primeros 10 días luego de realizada la misma. Si era una compra con envío y ya fue enviada, tenés que hacer la devolución de los productos de acuerdo al punto 8.